Despre noi
Experiență tehnică din 2004
Voicemail.ro este un proiect DOW MEDIA, companie românească activă în domeniul tehnologiei și serviciilor online din 2004.
De-a lungul anilor am lucrat cu sute de proiecte și companii, dezvoltând și administrând website-uri, aplicații, servere, infrastructură cloud și soluții software construite pentru nevoi reale de business.
Experiența acumulată ne-a învățat că tehnologia este utilă doar atunci când simplifică lucrurile și rezolvă o problemă concretă.
Acesta este și principiul de la care am pornit Voicemail.ro.
Telefonie construită în jurul modului în care lucrează compania ta
Nu credem în soluții identice pentru toate firmele. Un cabinet medical, un service auto, un magazin online sau o companie cu mai multe sedii au fluxuri de lucru complet diferite.
De aceea, înainte de a configura o soluție, încercăm să înțelegem cum funcționează afacerea:
- Cine trebuie să răspundă la apel
- Ce se întâmplă dacă nu răspunde nimeni
- Cum sunt gestionate apelurile în afara programului
- Dacă există mai multe departamente sau sedii
- Ce notificări trebuie trimise
- Ce acțiuni trebuie executate automat
Pe baza acestor informații construim logica sistemului telefonic.
Tu ne explici ce trebuie să se întâmple. Noi construim workflow-ul din spate.
Programare, automatizare și logică
Pentru noi, telefonia cloud nu înseamnă doar un număr de telefon și câteva redirecționări. În spatele unei soluții bine construite există reguli, condiții și automatizări.
Aceste scenarii pot fi simple sau complexe, iar aici intervine experiența noastră în programare, integrarea sistemelor și dezvoltarea de workflow-uri personalizate.
De la primele proiecte web la servicii cloud
DOW MEDIA a început în 2004, într-o perioadă în care internetul comercial din România era încă la început. Am crescut odată cu tehnologia și am trecut prin mai multe generații de platforme, limbaje de programare, sisteme de operare, servere și servicii cloud.
În timp, activitatea noastră s-a extins de la dezvoltarea web către administrarea infrastructurii, hosting, cloud, automatizări și integrarea diferitelor servicii online.
Această experiență ne permite să privim un proiect dincolo de o singură platformă. Atunci când este nevoie, putem conecta telefonia cu website-ul, cu un CRM, cu o bază de date, cu sisteme de notificare sau cu aplicații dezvoltate special pentru client.
O soluție care crește odată cu firma ta
Ideea Voicemail.ro a pornit din experiența noastră cu centrale telefonice și servicii de telefonie în cloud. Centralele hardware au fost înlocuite treptat de infrastructură software flexibilă, care poate fi configurată și extinsă mult mai ușor.
Astăzi, o companie poate avea un sistem telefonic complex fără să instaleze o centrală fizică la sediu. Voicemail.ro a fost creat pentru a face aceste tehnologii ușor de folosit de către companii care nu vor să devină specialiști în telefonie.
Ne ocupăm de partea tehnică
Clientul nu trebuie să înțeleagă arhitectura din spatele sistemului. Pentru noi este important ca soluția finală să fie simplă de utilizat și să răspundă exact modului în care compania lucrează.
Analizăm necesarul, construim fluxurile, configurăm serviciile, testăm scenariile și punem sistemul în funcțiune. Dacă ulterior apar schimbări în companie, soluția poate fi modificată și extinsă.
Prezență românească, echipe la distanță
DOW MEDIA este o companie românească cu prezență în Timișoara și București. Lucrăm cu firme din întreaga țară și implementăm majoritatea soluțiilor de la distanță, fără să fie necesară instalarea unor echipamente speciale la sediul clientului.
Telefonia cloud ne permite să dezvoltăm și să administrăm sistemele indiferent de locația companiei sau a echipei.
Apreciem problemele care cer logică și soluții bine gândite
Nu ne propunem să vindem doar minute de telefonie sau centrale standard. Rolul nostru este să înțelegem problema și să construim soluția tehnică potrivită — uneori foarte simplă, alteori cu programare, automatizări sau integrarea mai multor sisteme.
Dacă ne explici cum trebuie să funcționeze telefonia în compania ta, putem construi sistemul în jurul acelui workflow.
Discută cu noi despre soluția taInginerie și programare, nu doar telefonie
Voicemail.ro este un proiect DOW MEDIA, companie românească activă în domeniul internetului și tehnologiei din 2004. În peste două decenii am lucrat cu sute de proiecte și companii, dezvoltând și administrând infrastructură web, aplicații, servicii cloud, servere și soluții software.
Experiența acumulată ne ajută să privim telefonia cloud nu ca pe o simplă centrală, ci ca pe un sistem care trebuie să se integreze logic în activitatea unei companii. Atunci când o soluție standard nu este suficientă, construim fluxuri și integrări personalizate.
Lucrăm cu companii din întreaga țară și implementăm soluțiile de la distanță, fără instalarea unei centrale hardware la sediul clientului. Totul este configurat în cloud și poate fi adaptat ulterior.
Costurile sunt transparente
Nu trebuie să alegi un abonament supradimensionat doar pentru a beneficia de funcțiile de care ai nevoie.
Configurare și implementare
Analiza fluxului, construcția logicii, configurarea, testarea și punerea în funcțiune. Se achită separat, în funcție de complexitatea scenariului.
Costuri de telefonie
Numărul, minutele, înregistrările și celelalte resurse utilizate sunt stabilite de platforma de telefonie și depind de consum.
Ai un scenariu diferit?
Poate vrei ca apelurile să ajungă în anumite zile la persoane diferite. Poate ai două sedii sau o echipă de intervenție. Poate vrei să știi ce campanie publicitară a generat fiecare apel. Sau poate ai nevoie de o logică pe care nu ai găsit-o într-o centrală telefonică standard.
Descrie-ne cum ar trebui să funcționeze. Noi construim fluxul.