Telefonie pentru instalatori și firme de intervenții

Direcționează rapid apelurile urgente către persoana disponibilă

Firmele de instalații și intervenții primesc frecvent apeluri care trebuie preluate rapid, inclusiv în afara programului normal.

Voicemail.ro poate organiza apelurile astfel încât solicitările urgente să ajungă la persoana de serviciu, iar celelalte să fie preluate de echipa disponibilă sau trimise către voicemail.

Flux

Cum poate funcționa

Clientul sună, iar sistemul verifică automat programul.

În timpul programului
in_program
Apelul ajunge la dispecerat sau la persoana responsabilă
În afara programului
afara_programului
„Pentru intervenții urgente apăsați 1”
Apelul e redirecționat către persoana de gardăurgent
Nu răspunde nimeni? → mesaj vocal

Regulile pot fi diferite în funcție de zi, interval orar, tipul intervenției sau echipa disponibilă.

Potrivit pentru

Potrivit pentru

Instalatori, electricieni, firme de mentenanță, intervenții tehnice, service-uri și companii care oferă suport sau intervenții la sediul clientului.

Ne spui cine trebuie să răspundă în timpul programului și cine preia urgențele. Noi construim fluxul telefonic potrivit.

Discută cu noi despre soluția ta
Despre noi

Inginerie și programare, nu doar telefonie

Voicemail.ro este un proiect DOW MEDIA, companie românească activă în domeniul internetului și tehnologiei din 2004. În peste două decenii am lucrat cu sute de proiecte și companii, dezvoltând și administrând infrastructură web, aplicații, servicii cloud, servere și soluții software.

Experiența acumulată ne ajută să privim telefonia cloud nu ca pe o simplă centrală, ci ca pe un sistem care trebuie să se integreze logic în activitatea unei companii. Atunci când o soluție standard nu este suficientă, construim fluxuri și integrări personalizate.

Lucrăm cu companii din întreaga țară și implementăm soluțiile de la distanță, fără instalarea unei centrale hardware la sediul clientului. Totul este configurat în cloud și poate fi adaptat ulterior.

22+
Ani de experiență
2004
Activi din
Timișoara & București
Două dintre cele mai importante centre economice și tehnologice din România. Experiență tehnică românească din 2004.
Competențe
programare automatizare integrări API cloud servere infrastructură web
Prețuri

Costurile sunt transparente

Nu trebuie să alegi un abonament supradimensionat doar pentru a beneficia de funcțiile de care ai nevoie.

A · o singură dată

Configurare și implementare

Analiza fluxului, construcția logicii, configurarea, testarea și punerea în funcțiune. Se achită separat, în funcție de complexitatea scenariului.

B · în funcție de consum

Costuri de telefonie

Numărul, minutele, înregistrările și celelalte resurse utilizate sunt stabilite de platforma de telefonie și depind de consum.

Contact

Ai un scenariu diferit?

Poate vrei ca apelurile să ajungă în anumite zile la persoane diferite. Poate ai două sedii sau o echipă de intervenție. Poate vrei să știi ce campanie publicitară a generat fiecare apel. Sau poate ai nevoie de o logică pe care nu ai găsit-o într-o centrală telefonică standard.

Descrie-ne cum ar trebui să funcționeze. Noi construim fluxul.